ご利用についてのよくある質問

お支払いについてのQ&A

見積書・請求書・納品書がほしい
ご希望のお客様には、メールでPDFファイルをお送りしております。
ご注文時の「備考欄」に必要な書類をご記入ください。
またFAXや郵送もできますので、その旨ご連絡お願いいたします。
領収書がほしい
ご希望のお客様には、領収証を発行しております。
注文時の備考欄にある「領収証を希望」のチェックをオンにしてください。
詳しくは、こちらをご覧ください >>お支払い方法>領収証について
請求書や領収書などの書類を商品に同梱してほしい
同梱はできないのですが、ご希望のお客様には、商品とは別に郵送しております。
商品の配送が、全国の配送センターやメーカーからの直送になっており、残念ながら書類の同梱に対応しておりません。
法人の翌月払いはできますか?
通常は商品到着後5営業日のお振込みとなっておりますが、翌月末払いなどのご要望にもできるだけ対応させていただきます。詳しくは、お電話かメールフォームよりお問い合わせください。
公共機関向けの手続きや書類発行はできますか?
できます。業者登録や代表者印の入った書類の発行などもできますので、その旨ご連絡おねがいします。 国立大学や病院、地方自治体様などとの取り引き実績がございますのでお任せください。
代引きは使えますか?
残念ながら代引きがお使いいただけません。
商品の配送が、全国の配送センターやメーカーからの直送になっており、残念ながら代引きに対応しておりません。

ご注文についてのQ&A

探している商品が見つかりません
この商品で合っていますか?
この商品を取り扱いできますか?
当サイトに掲載されてない商品でも、お取り扱いすることができます。
またメーカーや発売時期の違いにより、型番が異なっている場合などもございます。
すぐに調べますので、お気軽にお電話やメールフォームよりご連絡ください。
お問い合わせの際は、お探しの商品や今お使いの商品の メーカー、型番、数量 をご連絡ください。
電話やFAXで注文できますか?
はい、お電話やFAXでのご注文も受け付けております。
ご注文商品の メーカー、型番、数量、お届け先の住所と電話番号 をご連絡下さい。
会員じゃなくても注文できますか?
できます。ご注文画面で「会員登録しない」を選択してください。
ビル・マンションで使っている電球・蛍光灯の見積もりをまとめて取れますか?
もちろん承ります。今お使いの電球や蛍光灯のリストをメールやFAXでお送りください。

配送についてのQ&A

いつ届きますか? 納期を教えてください
通常、午前中までにご注文いただければ、翌日か翌々日(平日営業日)にお届けできます。
先に代金をお振込みいただくお客様につきましては、ご入金を確認してからの手続きになりますのでご注意下さい。
まれにメーカーの欠品のため、お届けまでに数週間かかる場合がございます。お急ぎの場合や納期が重要な場合は、お手数ですが当店の方へお問い合わせいただきますようお願いいたします。
土日祝日には配送できないのですか?
配送には、業務用のランプ専用便を使うことが多いため、通常は平日営業日のお届けとさせていただいております。商品によっては土日祝日に配送できることもありますので、お手数ですが当店の方へお問い合わせいただきますようお願いいたします。

返品についてのQ&A

初期不良、破損品の返品について
商品に不良品があったときは、全額当店負担にてご返品をお受けいたします。
大変お手数をお掛けしますが、まずお電話にてご連絡をお願いいたします。
なお不良品の返品は、商品到着から10日以内とさせていただいておりますので何卒ご了承お願い申し上げます。
お客様のご都合による返品について
原則としてお客様都合による商品の返品はお受けしておりません。電球を最安価格でご提供する為何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 電球のW(ワット)数などよくご確認の上ご注文くださいませ。
未開封のものであれば返品できることもありますので、まずはお電話でご相談ください。その場合返送料はお客さまのご負担となりますのでご了承お願い申し上げます。

会員登録についてのQ&A

名前やメールアドレスを変更したい
パスワードを変更したい
メールマガジンを解除したい
退会したい
ページ左にある「会員ログイン」をクリックしてログインします。ログイン後、ページ左の部分にお名前とポイント残高が表示されますが、その下にある「会員情報修正」をクリックしてください。ここで 会員情報修正(メールアドレス、メルマガ設定)、退会、パスワード変更 ができます。